服务流程：

1、了解客户所破碎的物料，和目前使用的耐磨件材质，根据客户所破碎的物料特性（可寄送物料样品到我公司进行元素和含硅量检测），为客户推荐使用哪种耐磨合金锤头，确保比之前的耐磨件使用寿命高，提高机器粉碎效率；

2、确定外形尺寸，根据用户提供的图纸生产，或客户寄送锤头样品，我方测量后绘制图纸给客户确认，双方确定后再生产；

3、如客户需要到现场测量，我公司可派工程师到现场测量耐磨件尺寸，确保生产准确，我公司可以根据客户破碎的物料特点进行指导和破碎机锤头成分改良。

售后服务体系：

1、保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件；

2、如若接到贵方反映产品质量问题，保证2小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止；

3、工程运行后我公司将关注追踪有关产品的质量信息；

4、我公司分别向客户提供售后服务热线，保证有关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通手机电话提供服务；

5、质保期内发现产品缺陷或潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换，免费提供技术咨询和服务；

6、所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，如客户需要，公司可派有关人员到现场指导安装、调试。

如有任何问题，请拨打24小时咨询热线：13611662910，也可将问题发送邮件到客户服务中心：kunhuijixie@163.com